close

 

預售屋的招待中心有太多太多的手段跟方法來刺激買方趕快下訂金買房,所以文勝把基本的五招武場劇本跟大家聊一下
「櫃台、櫃台,請問B棟8樓之3可不可以賣?OVER!」一段低音回覆後,跑單小姐用一種恭喜你、運氣真是太好了的神色告訴你:「太棒了,陳老闆臨時有事不能來下訂,如果你今天先下訂,這戶我馬上就請公司幫你保留。」……
有進過預售案現場的民眾對「銷售小姐拿對講機跟櫃台通話」的畫面一定不陌生。業界稱這樣的橋段叫做「武場」,就像京劇裡敲鑼打鼓的動作武場,是炒嗨現場情緒必要的安排!在預售案和新成屋案現場都很常見,特別是大基地、戶數多的案子,左右鄰桌一聲聲OVER來OVER去的急切通話,感覺全場都在搶房子!
武場1號劇本:現場活動(文勝把這個設定為招攬人氣,唯有人來了才有可能潛在的客戶可以談)戶數多的案子,通常會定期舉辦活動炒熱人氣,包括樂團演奏、歌舞音樂劇團表演、社區藝文活動、名嘴投資講座、健康講座、花藝手工皂體驗、品酒會、新車名車珠寶鑑賞會、發送賞屋禮等免費贈品、明星工地秀、現場抽獎、親子活動、設置咖啡區歡迎民眾進來坐。部分旗下有壽險公司的建商還會請業務員深入各獅子會扶輪社等組織,免費提供場地,歡迎組織團體來現場辦活動順便賞屋。
武場2號劇本:大熱銷、排隊搶訂(造成搶購熱潮的假象,不然你怎可能會多看一眼,甚至坐下來聽他們的講解)
明明房市都說成交率降、買氣疲軟,怎麼來到預售案接待中心卻發現人潮洶湧,每桌都坐滿了看屋客,跟媒體上寫的完全不一樣,到底怎麼回事?難道這個案子真有這麼優,大家都來搶?若是消費者心中產生這樣的想法,代銷的「武場」就可以說是成功了一半。為了營造案子熱銷、搶手的假象,除了辦活動吸引人潮,代銷業者還請員工在開門前扮民眾排隊搶訂,或安排幾桌「假客戶」、「暗樁」,這些都是常見的戲碼。
武場3號劇本:競爭性(文勝把它定義為人性本賤,有競爭性才會覺得是寶不然就是草,人性弱點)
熱鬧場面還不夠催促民眾下好離手的話,深諳心理學的代銷業者,還會加碼下猛藥,讓人感受「有人搶的房子才有價值」!正當客戶猶豫要不要當場下個幾萬塊小訂的同時,傳說中「跑單小姐的對講機」就會出現,把陳太太、張老闆也有興趣這類的話術都搬出來,跟櫃台即時連線對談,營造出逼真的競標感,甚至隔壁桌可能、剛好、就是這麼巧也跟你看上同一戶,交談的聲音還大到讓你聽見:「李小姐,大家交個朋友,就賣你一坪42萬,我現在就去拿表單試算給你看…」。這時服務你的跑單小姐一定抓緊隔壁桌的對話,勸你趕快下訂,再慢房子就不是你的了!狠一點的還會慫恿你每坪多加個5000還是1萬都好,先搶下來再說。你看,要是這戶有30坪,跑單這手拱價橋段,馬上多賺你15~30萬。
武場4號劇本:賀成交紅榜(文勝認為是他可以我為何不行得心理作用, 輸人不輸陣,他行我也行,落入行銷的陷阱)
如果消費者還不為所動,沒多久就會聽到櫃台用超高分貝的麥克風大聲「鬨嗓」說:「恭喜陳先生,剛剛買下C棟8樓」的賀成交聲音,現場還會響起一片熱烈的歡呼和掌聲。手腳快的,當場就電腦列印一張跟補習班門口貼著滿滿恭喜本班某某同學高中某某學校的紅色榜單一樣,趕緊貼上那面已經掛著不少「賀成交榜單」的牆,搞得全場氣氛跟著沸騰,對房子的好感度也加分不少,輸人不輸陣,怎麼左右鄰桌都這麼敢下手了,自己在那邊龜毛也怪不好意思的,一旦產生這樣的情緒,下一幕全場歡呼貼上紅榜的可能就是你的名字。
武場5號劇本:急迫性與稀少性(文勝認為不要心急,有啥事需要心急,買房而已嘛,還有其他的建案可以看幹嘛心急)
競爭性還不夠,現場還要你感受急迫性與稀少性,所以代銷業者會營造「熱銷九成」、「即將完銷」等氛圍,最常聽到的就是「這周末賣這麼好,業主明天就要我們現場調價了」「能挑的不多囉」「快賣完了,沒剩幾間了」…用增加你焦慮的方式,逼民眾快速下訂,只要消費者越焦慮,就越有可能激情地下訂。
轉載自:YAHOOU雅虎房地產編輯部+文勝的自我觀點
如果你認為這篇文章對你幫助,請把這份愛傳給你心愛的親朋好友
 
arrow
arrow
    全站熱搜

    葉文勝 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()